Versie: mei 2026
Ondernemer: Marian Arns – The Ground Skin Studio

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• The Ground Skin Studio: de onderneming van Marian Arns, gevestigd in Nederland.
• Cliënt: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een behandeling, afspraak, dienst of product afneemt bij The Ground Skin Studio.
• Behandeling: alle aangeboden huidverbeterende, cosmetische, ontspannende en verzorgende behandelingen.
• Afspraak: iedere reservering voor een behandeling, consult, intake of andere dienst.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, afspraken, offertes, overeenkomsten en aankopen bij The Ground Skin Studio.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Afspraken en reserveringen

1. Afspraken kunnen telefonisch, via social media, online of persoonlijk worden gemaakt.
2. The Ground Skin Studio behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren of te verplaatsen bij overmacht, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden.
3. De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig verschijnen op de afspraak.
4. Bij te laat arriveren kan de behandeltijd worden ingekort zonder recht op prijsvermindering.

4. Annuleringsvoorwaarden

1. Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de geplande afspraak.
2. Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak behoudt The Ground Skin Studio zich het recht voor om 50% van de behandelprijs in rekening te brengen.
3. Bij het niet verschijnen zonder bericht (“no-show”) wordt 100% van de behandelprijs in rekening gebracht.
4. Te laat annuleren of niet verschijnen kan leiden tot het vooraf laten betalen van toekomstige afspraken.
5. Annuleringen dienen telefonisch, via WhatsApp, e-mail of schriftelijk te worden doorgegeven.

5. Betaling

1. Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden, tenzij anders overeengekomen.
2. The Ground Skin Studio accepteert contante betalingen en/of digitale betaalmethoden.
3. Cadeaubonnen, acties en kortingsacties zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
4. Producten en behandelingen blijven eigendom van The Ground Skin Studio totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

6. Gezondheid en aansprakelijkheid

1. De cliënt is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over medische aandoeningen, medicatiegebruik, allergieën, zwangerschap of andere relevante gezondheidsinformatie.
2. The Ground Skin Studio is niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of complicaties ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
3. Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen. Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten.
4. The Ground Skin Studio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

7. Hygiëne en gedrag

1. Van cliënten wordt verwacht dat zij persoonlijke hygiëne respecteren.
2. Respectloos, agressief of grensoverschrijdend gedrag wordt niet geaccepteerd.
3. The Ground Skin Studio behoudt zich het recht voor een behandeling direct te beëindigen bij ongepast gedrag.

8. Gebruik van foto- en filmmateriaal

1. Voor en na behandelingen kunnen foto’s of video-opnames worden gemaakt ten behoeve van dossieropbouw, kwaliteitsbewaking, opleiding en promotionele doeleinden.
2. Foto- en filmmateriaal wordt uitsluitend gebruikt met toestemming van de cliënt.
3. De cliënt kan toestemming voor gebruik van beeldmateriaal op ieder moment schriftelijk intrekken.
4. The Ground Skin Studio zal zorgvuldig omgaan met alle gemaakte beelden.
5. Indien de cliënt toestemming geeft, mogen foto’s en video’s worden gebruikt voor:
   • website;
   • social media;
   • advertenties;
   • drukwerk;
   • portfolio;
   • promotionele campagnes.

9. Social media en online content

1. The Ground Skin Studio behoudt zich het recht voor om gemaakte content, foto’s, video’s en resultaten te publiceren op social media en online kanalen, mits hiervoor toestemming is verleend.
2. Het is niet toegestaan beeldmateriaal, teksten of content van The Ground Skin Studio zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
3. Beledigende, discriminerende of schadelijke reacties via social media kunnen leiden tot blokkering of weigering van toekomstige afspraken.

10. Privacy en AVG

1. The Ground Skin Studio verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
   • afsprakenbeheer;
   • klantencontact;
   • administratie;
   • behandelregistratie;
   • wettelijke verplichtingen.
3. Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
4. De cliënt heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens.
5. Persoonsgegevens worden zorgvuldig beveiligd en niet langer bewaard dan noodzakelijk.

11. Klachten

1. Klachten over behandelingen of diensten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk gemeld te worden.
2. The Ground Skin Studio zal zich inspannen om klachten zorgvuldig en passend af te handelen.

12. Overmacht

1. The Ground Skin Studio is niet aansprakelijk indien afspraken niet kunnen doorgaan door overmacht, waaronder ziekte, storingen, extreme weersomstandigheden, pandemieën of overheidsmaatregelen.

13. Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, foto’s, logo’s, concepten, behandelingen en social media-content van The Ground Skin Studio blijven eigendom van Marian Arns.
2. Zonder schriftelijke toestemming mogen materialen niet worden gekopieerd of gebruikt.

14. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten en diensten van The Ground Skin Studio is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens

The Ground Skin Studio
T.a.v. Marian Arns
Nederland
E-mail: info@thegroundskin.nl
Telefoon: 06 30 11 45 63 
Website: www.thegroundskin.nl